Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente, dénommées « CGV », sont conclues entre la Société SAS HIGH TECH STORE et les personnes physiques non commerçantes souhaitant effectuer un achat via le site www.high-techstore.com, ci-après dénommées « consommateurs ».

Toute commande réalisée sur le site nécessite une inscription et une adhésion préalable aux présentes CGV en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ».

2. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre la société SAS HIGH TECH STORE et ses clients, de la commande à la livraison, en passant par le paiement. Elles couvrent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi d’une commande.

3. La commande

Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. La SAS HIGH TECH STORE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige en cours avec un client.

4. La livraison

Les articles sont expédiés en France via La Poste, ChronoPost ou UPS dans un délai de 12h après réception du paiement. Les frais de port sont à la charge du client et dépendent du poids de la commande.

La responsabilité du vendeur s’arrête une fois la commande remise au transporteur.

4.1. Colis non récupéré en point relais

Lorsqu’un client choisit une livraison en point relais, il s’engage à récupérer son colis dans le délai imparti par le transporteur.

• Si le colis n’est pas récupéré et est retourné à l’expéditeur, les frais de retour seront déduits du remboursement.
• Si le client souhaite un nouvel envoi, les frais de réexpédition seront à sa charge.
• Si le colis est perdu après non-récupération, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Modes de paiement

TVA non applicable - article 293 B du CGI

Les prix sont indiqués en euros (€) hors frais de livraison. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Le site ne conserve pas les données bancaires du client.

6. Rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour annuler sa commande. Si la commande a déjà été expédiée, le remboursement sera effectué uniquement après réception des articles non utilisés, non cassés et retournés dans leur emballage d’origine à :

High-Tech Store, 87 Bis rue de l'Amiral Courbet, 59170 Croix

7. Retour & échange

Le client dispose de 14 jours pour effectuer un retour ou un échange.

• Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Le client est responsable du retour : en cas de perte ou de détérioration, aucune indemnisation ne sera effectuée.
• Les produits retournés sans étiquette ou endommagés ne seront pas remboursés.

8. Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir le médiateur :

• Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
• Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
• Formulaire en ligne

9. Frais de remise en stock

Tout retour de marchandise engendre des frais de gestion et de remise en stock correspondant à 20 % du montant total de la commande.

Ces frais couvrent :

• Le traitement administratif du retour.
• Le reconditionnement et l’inspection des articles retournés.

Exemples :

• Commande à 50 € → frais de remise en stock : 10 €
• Commande à 100 € → frais de remise en stock : 20 €
• Commande à 200 € → frais de remise en stock : 40 €

Ces frais sont déduits du remboursement en cas de retour injustifié (colis non récupéré, erreur de commande du client…).

En acceptant ces CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.